Automatisation
Automatisez les tâches répétitives, gardez le temps qui crée de la valeur.
Relances, facturation, saisies, reporting, veille. Nous confions à des workflows automatisés tout ce qui se répète, pour que vous vous consacriez à la vente, au conseil et à la relation client.
Le problème
Chaque semaine, des heures partent dans des tâches qui ne rapportent rien.
Elles ne figurent sur aucune fiche de poste et n’apparaissent dans aucun budget. Elles se glissent entre deux rendez-vous, grignotent les fins de journée et finissent par occuper une part sérieuse de la semaine.
Le problème n’est pas qu’elles soient inutiles, la plupart doivent être faites. Le problème est qu’elles demandent un humain alors qu’elles suivent toujours la même logique. C’est exactement ce qu’une machine sait faire.
Les relances qu’on oublie
Un devis resté sans réponse, une facture impayée, un prospect qui attend. Chaque relance demande de vérifier où en est le dossier, de rédiger, d’envoyer, puis de noter quelque part que c’est fait.
La facturation et l’administratif
Éditer, envoyer, classer, pointer les règlements. Un travail qui ne rapporte rien par lui-même, mais qui doit être fait chaque mois, sans erreur et dans les délais.
Les saisies en double
La même information recopiée dans le CRM, le tableur, l’outil de facturation et la boîte mail. À chaque copie, un risque d’erreur de plus et une version de la vérité en moins.
Le reporting du vendredi
Un vendredi soir passé à rassembler des chiffres dispersés dans quatre outils, pour produire un tableau que personne ne lira vraiment avant le mois prochain.
La veille toujours repoussée
Suivre son marché, ses concurrents, les appels d’offres. Une tâche que tout le monde juge importante, et que tout le monde reporte parce qu’elle prend du temps.
Exemples d’automatisation
Presque toute tâche qui se répète peut être automatisée.
Nous ne remplaçons pas vos outils, nous les faisons travailler ensemble. Un événement se produit quelque part, et tout ce qui devait suivre se déclenche sans intervention.
Les six domaines ci-dessous sont les demandes qui reviennent le plus souvent. Ce ne sont que des exemples. Collecte et extraction de données (aussi appelée scraping), veille sur-mesure, préparation de documents, contrôles de cohérence, synchronisation d’outils métier, nous construisons également des automatisations qui n’entrent dans aucune case.
Vous avez une idée d’automatisation en tête, même floue, même inhabituelle. Parlez-nous-en. Nous vous dirons franchement si c’est réalisable, ce que ça demande et ce que vous pouvez en attendre. Décrivez-nous votre idée d’automatisation
Communication
Publications programmées, visuels produits à partir d’un gabarit, newsletters alimentées par vos contenus existants. Le calendrier éditorial avance sans que quelqu’un doive y penser chaque matin.
Facturation et relances
Un devis accepté devient une facture, part au client, puis déclenche un rappel courtois au bout de quelques jours. Vous n’intervenez plus que sur les cas particuliers.
Process commercial
Un formulaire rempli crée la fiche prospect, envoie la confirmation, propose un créneau et prévient le bon commercial. Plus aucun contact n’attend deux jours dans une boîte mail.
CRM et circulation des données
Vos outils finissent par se parler. Une information saisie une fois se retrouve partout, à jour, sans copier-coller ni fichier de secours qui traîne sur un bureau.
Veille
Concurrents, mots-clés, actualités du secteur, appels d’offres. Un résumé lisible arrive à heure fixe dans votre messagerie ou dans l’espace de votre équipe.
Segmentation client
Vos clients sont classés automatiquement selon leurs achats et leurs usages réels. Chaque groupe reçoit ensuite un message qui correspond à sa situation, au bon moment.
Notre méthode
Quatre étapes, jamais de boîte noire.
Une automatisation que personne ne comprend finit toujours par être débranchée. Nous construisons donc avec vous, et nous vous laissons les clés.
Audit des actions
Nous observons comment vos équipes travaillent réellement, action par action. L’objectif est de repérer ce qui se répète, ce qui coûte du temps et ce qui mérite d’être confié à une machine.
Conception du workflow
Nous dessinons le workflow avant de l’écrire. Quel événement le déclenche, quelles étapes s’enchaînent, que faire lorsqu’un cas sort du cadre prévu.
Test et validation
L’automatisation tourne d’abord en conditions réelles, sous surveillance. Vous validez chaque scénario avant qu’il ne prenne la main sur vos données et vos clients.
Mise en place et suivi
Nous déployons, nous formons vos équipes et nous assurons le suivi. Vous gardez la main sur vos outils, sans dépendre de nous pour la moindre modification.
Deux cas concrets
Ce que ça donne une fois en production.
Deux missions récentes, présentées sans nom de client et sans chiffre que nous ne pourrions pas justifier.
Communication
Des publications préparées en quelques minutes
Une entreprise consacrait plusieurs heures par semaine à préparer ses publications LinkedIn. Il fallait rassembler les informations, produire le visuel, adapter le texte, puis programmer la diffusion.
Nous avons automatisé la collecte des informations et la création des visuels à partir d’un gabarit maison. L’équipe garde la validation éditoriale, la machine s’occupe du reste.
La préparation ne mobilise plus qu’une fraction du temps qu’elle demandait, et la publication a retrouvé un rythme régulier.
Segmentation client
Une segmentation qui déclenche le bon message
Une autre entreprise disposait d’une base clients riche, mais adressait le même message à tout le monde. Les informations d’achat et d’usage existaient, elles n’étaient simplement pas exploitées.
Nous avons mis en place une segmentation automatique fondée sur les achats et les usages réels, puis des séquences d’emails personnalisées déclenchées par le comportement, un premier achat, une baisse d’activité ou l’usage d’une fonctionnalité précise.
Chaque client reçoit maintenant des messages qui correspondent à sa situation, ce qui sert à la fois la satisfaction et les occasions de vente.
Les outils que nous maîtrisons
Six environnements maîtrisés, un seul retenu pour votre projet.
Aucun outil n’est une religion chez nous. Nous choisissons celui qui correspond à votre contexte, à votre budget et à vos contraintes de données, puis nous vous expliquons pourquoi.
Make
Des scénarios visuels qui relient vos applications entre elles. Notre outil de prédilection dès qu’une chaîne comporte des branches, des conditions et des cas particuliers.
Zapier
Le catalogue d’applications connectables le plus large du marché. Idéal pour brancher rapidement deux outils du quotidien sans projet d’intégration.
n8n
Ouvert et auto-hébergeable, sans limite de volume imposée. Le bon choix quand vos données doivent rester chez vous ou sur vos propres serveurs.
Google Apps Script
Du code sur-mesure au cœur de Google Workspace. Sheets, Docs, Drive et Gmail deviennent une véritable application métier, sans licence supplémentaire.
Claude Code
L’assistant de développement d’Anthropic. Il nous permet de produire vite et proprement les scripts et les intégrations qu’aucun outil du marché ne couvre.
Claude Cowork
Le travail en équipe avec l’IA d’Anthropic. Analyse de documents, préparation de contenus, traitement de tâches en volume, sans quitter vos outils.
Pour qui
L’automatisation n’est pas réservée aux grandes structures.
Ce qui change d’une entreprise à l’autre, c’est l’ampleur du chantier, jamais le principe. Une seule tâche automatisée chez un indépendant pèse déjà lourd dans sa semaine.
Auto-entrepreneurs
Vous portez tout, la production comme l’administratif. Automatiser vos relances et votre facturation, c’est récupérer des heures et beaucoup de charge mentale.
TPE et indépendants
Une équipe réduite et très polyvalente. Quelques workflows bien placés suffisent souvent à absorber la croissance sans recruter dans l’urgence.
PME
Des outils qui se sont empilés au fil des années. Nous les connectons entre eux pour supprimer les doubles saisies et fiabiliser vos données.
Grandes entreprises
Des process établis et des contraintes réelles sur les données. Nous intervenons sur un périmètre précis, avec des solutions auto-hébergeables si nécessaire.
Questions fréquentes
Ce que l’on nous demande avant d’automatiser.
L’automatisation traite ce qui se répète toujours de la même façon. Pour ce qui demande de lire, de trier ou de juger, c’est le rôle de l’intelligence artificielle.
Combien de temps faut-il pour qu’une automatisation tourne vraiment ?
Le délai tient à deux choses, le nombre d’outils à relier et l’état de vos données. Un scénario isolé se construit vite, un chantier qui traverse plusieurs services demande davantage. Nous donnons une fourchette après le premier échange, une fois le périmètre regardé, plutôt qu’un chiffre annoncé à l’aveugle.
Faut-il changer nos outils actuels pour automatiser ?
Non, et c’est même l’inverse. Nous faisons parler entre eux les outils que vous avez déjà, votre messagerie, vos tableurs, votre logiciel de facturation. Remplacer un outil qui convient coûte cher et fait perdre à l’équipe des habitudes qui fonctionnaient.
Que se passe-t-il quand une automatisation casse ?
Cela arrive, un outil change son interface ou un cas particulier sort du cadre prévu. C’est pour cette raison que chaque scénario prévoit ce qu’il fait quand il ne sait pas faire, et qu’il prévient au lieu de continuer en silence. Nous assurons le suivi, et vos équipes savent où regarder.
L’automatisation va-t-elle remplacer quelqu’un dans mon équipe ?
Ce n’est pas ce que nous cherchons, et ce n’est presque jamais ce qui arrive. Les tâches que nous confions à une machine sont celles que personne ne revendique, la saisie en double, la relance oubliée, le tableau du vendredi soir. Le temps récupéré retourne vers la vente et vers les clients.
Serons-nous dépendants de vous une fois le projet livré ?
Non, et c’est une règle de travail chez nous. Nous construisons avec vous, nous formons vos équipes et nous vous laissons les accès. Vous devez pouvoir ajouter une étape ou couper un scénario sans nous appeler. Une automatisation que personne ne comprend finit toujours débranchée.
Dites-nous ce qui vous prend du temps.
Trente minutes pour passer en revue vos tâches répétitives, repérer celles qui se prêtent vraiment à l’automatisation et vous dire honnêtement ce que vous pouvez en attendre.
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