Lexique
Le lexique du marketing et du digital, expliqué simplement
Le marketing et le digital sont pleins de sigles et de mots anglais. CAC, LTV, GEO, persona, autant de termes qu’on croise sans toujours savoir ce qu’ils veulent dire. Ce lexique existe pour ça. Vous y trouvez chaque terme expliqué simplement, avec sa définition, son utilité et un exemple concret, sans jargon inutile.
Il s’adresse aux dirigeants de petites entreprises qui veulent comprendre ce dont on leur parle, sans devenir experts. Chaque définition va droit au but et renvoie, quand c’est utile, vers un article ou une page qui approfondit le sujet.
Nous complétons ce lexique au fil de nos articles. Si un terme vous manque aujourd’hui, il arrivera sûrement bientôt.
Indicateurs
- CACcoût d’acquisition client
Le CAC désigne le montant total qu’une entreprise dépense en marketing et en commercial pour gagner un nouveau client, sur une période donnée.
- CPAcoût par acquisition
Le CPA désigne le montant dépensé pour obtenir une action précise définie à l’avance, comme un achat, une inscription ou une demande de devis.
- CPLcoût par lead
Le CPL désigne le montant dépensé pour obtenir un lead, c’est-à-dire un contact commercial qui a laissé ses coordonnées.
- CPMcoût pour mille
Le CPM désigne le coût pour afficher une publicité mille fois. C’est un indicateur de visibilité, pas de résultat.
- LTVvaleur vie client
La LTV désigne le montant total qu’un client rapporte à une entreprise pendant toute la durée de leur relation.
- ROIretour sur investissement
Le ROI mesure ce qu’une action rapporte par rapport à ce qu’elle a coûté. Il indique si un investissement a été rentable.
Stratégie et pilotage
- KPIindicateur clé de performance
Un KPI est un indicateur clé de performance, un chiffre qui répond à une question précise sur votre activité et qui aide à prendre une décision.
- OMTMl’unique indicateur qui compte
L’OMTM désigne l’unique indicateur qui compte le plus à un moment donné, celui qui entraîne les autres avec lui s’il progresse.
- Persona
Un persona est un portrait type d’un client idéal, qui résume ses besoins, ses habitudes et ses freins pour mieux s’adresser à lui.
- Vanity metricindicateur de vanité
Une vanity metric, ou indicateur de vanité, est un chiffre qui flatte mais qui n’aide à prendre aucune décision.
Prospection
SEO et visibilité
- GEOoptimisation pour les moteurs génératifs
Le GEO désigne l’ensemble des techniques qui visent à être compris et cité dans les réponses des intelligences artificielles génératives comme ChatGPT ou les aperçus IA de Google.
- SEOréférencement naturel
Le SEO désigne l’ensemble des techniques qui améliorent la visibilité d’un site dans les résultats naturels des moteurs de recherche comme Google.
Communication
Modèle économique
Les mots, puis la pratique.
Ce lexique accompagne nos articles et nos services. Les définitions posent les mots, le blog montre comment on s’en sert, et les pages de service disent ce que nous faisons avec.