Lexique
CPL, coût par lead
Le CPL désigne le montant dépensé pour obtenir un lead, c’est-à-dire un contact commercial qui a laissé ses coordonnées.
En anglais, Cost Per Lead
À quoi ça sert
Il mesure l’efficacité de vos actions de génération de contacts. Plus il est bas à qualité égale, plus votre acquisition de prospects est rentable.
Comment ça se calcule
CPL = coût total de la campagne ÷ nombre de leads générés.
Un exemple
Une campagne coûte 500 euros et génère 25 contacts. Le CPL est de 20 euros.
À ne pas confondre
Le CPA et le CAC. Un lead n’est pas encore un client, c’est seulement un contact intéressé.
Les termes liés
- CPA
Le CPA désigne le montant dépensé pour obtenir une action précise définie à l’avance, comme un achat, une inscription ou une demande de devis.
- CPM
Le CPM désigne le coût pour afficher une publicité mille fois. C’est un indicateur de visibilité, pas de résultat.
- CAC
Le CAC désigne le montant total qu’une entreprise dépense en marketing et en commercial pour gagner un nouveau client, sur une période donnée.
- KPI
Un KPI est un indicateur clé de performance, un chiffre qui répond à une question précise sur votre activité et qui aide à prendre une décision.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
Un lead vaut-il un client ?
Non. Un lead est un contact qui a manifesté de l’intérêt. Une partie seulement se transformera en client, d’où l’importance de suivre aussi le taux de transformation.
Comment baisser son CPL ?
En ciblant mieux votre audience et en améliorant votre message, pour que les personnes touchées soient plus enclines à laisser leurs coordonnées.
Et maintenant, on en fait quoi.
Savoir ce qu’un mot veut dire est un début. Savoir quoi en faire chez vous est une autre conversation, et elle ne coûte rien.