Interventions en écoles
Un intervenant en école qui exerce le métier qu’il enseigne.
Lilian Kauffmann dirige l’agence Kauffmann à Lyon et intervient auprès des écoles de commerce et de marketing. Les cours s’appuient sur des campagnes réelles, des outils réellement utilisés et des résultats mesurés la semaine précédente.
Transmission
La transmission fait partie du métier.
Enseigner oblige à formuler simplement ce que nous faisons pour nos clients, et à remettre nos méthodes à l’épreuve devant des personnes qui posent les bonnes questions. Une promotion ne laisse rien passer.
Chaque année
+500
étudiants formés en école de commerce et de marketing
La pédagogie
Apprendre à faire, puis trouver sa propre façon de faire.
La théorie a sa place, elle explique ce qui se joue derrière une méthode. Mais elle est posée vite, puis immédiatement mise à l’épreuve sur un cas concret. Un étudiant qui a monté une campagne retient ce qu’aucun diaporama ne lui aurait transmis.
L’objectif d’un module n’est pas de faire retenir une recette. C’est que chaque apprenant reparte capable de produire quelque chose seul, qu’il sache faire, et qu’il ait commencé à construire sa propre manière de penser et de travailler.
La théorie, courte et utile
Le cadre est posé en début de séance, avec les repères qui servent vraiment. Comprendre pourquoi une méthode fonctionne, et à quel moment elle cesse de fonctionner. Le reste s’apprend en faisant.
On ouvre les outils tout de suite
Les apprenants ouvrent les outils. Ils écrivent une séquence de prospection, montent une landing page, construisent un tableau de bord. Ils manipulent, ils se trompent, ils recommencent.
Des cas qui existent vraiment
Les exercices viennent de missions réellement menées, avec leurs contraintes de budget, de temps et de moyens. Rien qui ne tienne que dans un support de cours.
Sa propre méthode, pas la nôtre
Deux personnes n’attaquent pas le même problème de la même façon. Un module donne les moyens de choisir et de décider, jamais une seule bonne réponse à réciter.
Les sujets
Dix sujets enseignés, tous issus du terrain.
Chaque module part d’une situation d’entreprise et se termine par une production concrète, un livrable que l’apprenant a fabriqué lui-même et qu’il peut montrer.
Les modules se combinent et se découpent. Un atelier de trois heures avant un stage, une journée complète, un fil rouge sur un semestre ou un jury de projets. Le contenu s’adapte au programme de l’école, au niveau des étudiants et au volume d’heures disponible, et il se construit avec l’équipe pédagogique plutôt qu’en déroulant un catalogue.
Prospection commerciale B2B
Construire un ciblage, écrire une séquence multicanal, tenir un fichier propre et décrocher un rendez-vous qualifié.
Référencement naturel
Comprendre l’intention de recherche, structurer un contenu, lire une Search Console et prioriser ce qui rapporte.
Fidélisation client
Mesurer la satisfaction, repérer les clients qui décrochent et bâtir des séquences de réengagement qui se déclenchent au bon moment.
Referral marketing
Transformer un client satisfait en source de nouveaux clients, avec un parrainage cadré plutôt qu’un bouche-à-oreille espéré.
Landing pages et conversion
Hiérarchiser un message, écrire une promesse claire, placer les preuves au bon endroit et tester une page plutôt qu’en débattre.
Gestion de projet
Cadrer un besoin, découper en étapes, tenir un planning et rendre compte à un client sans y passer ses soirées.
Création de CRM
Modéliser une base, choisir les champs qui servent vraiment, et sortir des vues qu’une équipe commerciale ouvre tous les matins.
Automatisation
Repérer les tâches répétitives, relier deux outils entre eux et laisser tourner ce qui n’a pas besoin d’un humain.
Intelligence artificielle
Des usages mesurés plutôt qu’un effet de mode. Qualification, enrichissement, production de contenu, et les limites à connaître.
KPI et pilotage
Choisir les bons indicateurs, construire un tableau de bord lisible et décider à partir de chiffres plutôt que d’impressions.
Pour qui
Écoles de commerce et de marketing en priorité, sans exclusive.
Ces interventions s’adressent d’abord aux formations qui préparent à des métiers commerciaux et marketing, du bachelor au master. Elles trouvent aussi leur place ailleurs, dès qu’un cursus prépare des étudiants à vendre, à se rendre visibles ou à piloter une activité.
Écoles de commerce
Prospection, négociation, pilotage commercial. Les étudiants repartent avec des méthodes applicables dès leur alternance ou leur premier stage.
Écoles de marketing et de communication
Acquisition, référencement, conversion et mesure. La part du métier qui se chiffre, souvent la moins travaillée en cours.
Autres écoles et cursus
Un module de prospection dans une école d’ingénieurs, un atelier CRM dans une formation en gestion. Le sujet compte plus que l’intitulé du diplôme.
Ce qui nourrit les cours
Ce que nous enseignons, nous le pratiquons pour nos clients.
Un cours de prospection vaut ce que valent les campagnes de celui qui le donne. Nos modules se nourrissent des missions en cours, avec les outils du moment, les canaux qui répondent encore et ceux qui se sont refermés.
Nos clients y gagnent autant que les étudiants. Préparer une promotion oblige à démonter ses propres méthodes, à vérifier ce qui tient et à écarter ce qui ne marche plus.
Prospection commerciale B2B
Les séquences travaillées en cours sont celles que nous envoyons pour nos clients, avec leurs taux de réponse réels et les objections qui reviennent.
Référencement naturel
Les audits présentés en séance sont des audits que nous avons menés, sur des sites qui devaient sortir de la deuxième page de Google.
Intelligence artificielle
Les usages montrés aux étudiants sont ceux que nous avons mis en production, avec ce qu’ils apportent vraiment et ce qu’ils coûtent.
Automatisation
Les scénarios construits en atelier viennent de process réellement automatisés chez des clients, y compris ceux qui ont demandé deux essais.
Questions fréquentes
Ce que les équipes pédagogiques nous demandent.
Le parcours de l’intervenant, la façon dont l’agence travaille et ce qui l’a amenée là se lisent sur la page qui sommes-nous.
Quels formats de module proposez-vous ?
Un atelier de trois heures avant un départ en stage, une journée complète, un fil rouge tenu sur un semestre ou une participation à un jury de projets. Le format se décide avec votre équipe pédagogique, à partir du volume d’heures dont vous disposez et de la place du module dans le programme.
À quel niveau d’études ces modules s’adressent-ils ?
À tous les niveaux d’une école de commerce ou de marketing, avec un contenu ajusté à chaque fois. Le fond ne change pas, la profondeur et le rythme si. Une promotion de début de cursus construit une première séquence de prospection, une promotion de fin de cursus arbitre un budget et défend ses choix.
Les étudiants ont-ils besoin d’outils payants ?
Non. Les modules sont construits sur des versions gratuites, des périodes d’essai ou des comptes de démonstration. Un exercice qui obligerait chaque étudiant à souscrire un abonnement ne serait pas tenable, et l’essentiel de ce qui s’apprend se transpose ensuite sur n’importe quel outil équivalent.
Comment les étudiants sont-ils évalués ?
Sur ce qu’ils produisent, jamais sur ce qu’ils récitent. Chaque module se termine par un livrable fabriqué par l’apprenant, une séquence, une page, un tableau de bord. La grille d’évaluation se cale avec votre équipe pour entrer dans vos règles de notation.
Intervenez-vous aussi en formation continue ou en entreprise ?
Oui, et le contenu s’en trouve resserré. Un groupe de professionnels arrive avec ses propres dossiers, ce qui remplace avantageusement les exercices construits pour l’occasion. Le cadrage se fait alors sur les situations que les participants apportent, et le livrable de fin de module devient quelque chose qu’ils utiliseront vraiment.
Vous cherchez un intervenant pour votre prochain module ?
Dites-nous le sujet, le niveau des étudiants et le volume d’heures. Nous revenons vers vous avec un déroulé, les productions attendues à la fin du module et la façon dont il s’insère dans votre programme.
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